昨天馬化騰跳《創造101》,張小龍說善良更重要

昨天（12月12日），騰訊召開了2018年度騰訊員工大會，馬化騰、劉熾平、任宇昕、張小龍紛紛登臺演講。

（圖片來自騰訊文化）

值得注意的是，馬化騰帶著員工一起跳《創造101》主題曲；而一年只做兩次公開演講的張小龍說，善良比聰明更重要，因為AI比你更聰明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

網易科技記者整理了今年及此前幾年騰訊高管們的發言精選。

今年，馬化騰和張小龍都說了什么？

Pony（馬化騰）發言精選

過去一年最大的感受是責任，借助騰訊20周年的契機，我們反思了騰訊的使命和愿景，對此我有三個層面的理解：第一，我們要與時代同呼吸，與國家同命運；第二，我們的產品和服務改善老百姓生活的方方面面；第三，我們要跟生態中的開發者、產業合作伙伴和諧相處、共同發展。這三點做到了，我們才能真正成為“最受尊敬的互聯網企業”，對未來20年的發展才更加有底氣和信心。

互聯網的下半場是產業互聯網，未來20年，當互聯網紅利不再有的時候，產業互聯網是我們連接一切的戰略和愿景、使命的延展。產業互聯網不是孤立存在的，正是我們在消費互聯網有廣泛的連接，才能更好地服務to B和to G的客戶，這種能力也恰恰是我們在未來競爭中的法寶和利器。

今年，我們還加大了對前沿科技和基礎科學的研發，這些看似和互聯網沒有直接關系，但卻是未來互聯網企業贏得競爭中相當大的變量，對企業、行業、甚至國家，顯得尤其重要。因此，今年我們聯手20位頂級的科學家發起“科學探索獎”，希望感染更多企業加入我們。

對于管理干部，要做到能上能下，干部不是終身制。同時，在干部提升方面，我們會拿出20%名額優先傾斜更年輕的干部，希望未來有更多年輕人脫穎而出。（而劉熾平則在隨后上臺時對馬化騰的這個觀點進行了潤色，他說年輕不光指生理上的年輕，更重要的是心態要年輕，否則“我年紀這么大了，是吧”？）

騰訊的價值觀和文化恰恰是我們最珍貴和最要堅持的。我認為文化是當我們在日常做決策的依據。希望未來我們總結更多案例，讓大家在文化理念認同中不會有疑惑。

Martin（劉熾平）發言精選

當面對未來的不確定性時，要保持幾個心態：第一，做好準備，面對和解決所有的問題；第二，面臨壓力的時候不要喪失信心，因為困難之后一定會迎來新一輪升級；第三，千萬不要放棄這個機會，在冬天做好充足的準備，是為了在春天迎接更美好的綻放。

當移動互聯網出現，用戶和服務無縫連接的時候，過程中產生的巨大數據量，可以被AI分析，為企業提供云服務，在小程序上接觸用戶的時候，其實各行各業的能力也提升了。這和我們一直以來的使命一脈相承，也是公司連接戰略非常自然的延伸過程。

關于科技升級，在內部創立更多開放性，推動開源、協同。通過新成立的技術委員會，推動整個公司技術文化的落地與提升。同時，增強對前沿科技的探索欲。

只要騰訊人心在一起，無論遇到未來什么困難，也可能開展未來更好的20年?！癢e Dream, We Strive.Through Good Times and Bad Times. 我們是騰訊人！”

Mark（任宇昕）發言精選

面對智能手機的普及，我們推出了史上最嚴的青少年防沉迷系統。這是一個長期的、對整個行業都非常有益的舉措，也是我們作為行業領軍者必須承擔的責任。我們用行動告訴全社會，騰訊是一家有責任、有擔當的公司。

在游戲內容監管上，除了做符合社會價值觀的游戲以外，今年，我們真正看重做出了品類創新和游戲獨特性設計的游戲。

過去，我們很多業務都是從困難中走過來，后來居上的，我們一直具備不怕困難、不怕挑戰的精神。今天PCG聚合在一起，我們比過去任何時候都具備克服困難的能力。

對于PCG來講，戰略和組織結構固然重要，但最為重要的是團隊和人。當PCG幾千人凝聚在一起，未來，我們的團隊一定是一支有創業激情的、不怕困難的、勇敢直上、能打硬仗的團隊。

Allen（張小龍）發言精選

每年我有兩次公開演講，一次是微信公開課、一次是公司的年會，很多人都期待我講段子，這樣讓我壓力很大，但是為了滿足大家的要求，我還是準備了滿滿兩頁的段子。

對于用戶來說，他們更希望被誠實地對待，而不是去“套路”他們。讓大家放下手機多和朋友見見面，雖然這只是一句口號，但是很多時候這些才是用戶心里真正所需要的。

我一直強調微信是一個工具，而不是一個平臺。只有工具才是對用戶是最友善的，才是真正對用戶來說是有意義的。微信一直努力要做好一個事情，就是把每一個用戶當做他的朋友。

我認為互聯網的本質是消除了信息的不對稱，當信息充分的流通起來以后，相應很多行業的組織形式也會發生變化。最后，我想引用貝佐斯的一句話——“善良比聰明更重要”，因為AI比你更聰明、更懂套路，但你可能比AI更善良。

員工大會上，張小龍也重申了對KPI的鄙視，同時他也不鼓勵員工做PPT——大概是因為他從來都懶得做PPT，己所不欲，勿施于人——而在他之前發言的劉熾平則精心準備了PPT，所以場下的人在張小龍說出這話時不由自主地爆發出了笑聲。

之前幾屆員工大會，馬化騰他們又是怎么說的？

2017年

Pony（馬化騰）發言精選

· 我想這可能是全世界最特別的員工大會，因為今天現場有智能語音識別和雙語翻譯系統，而且還是兩套——微信智聆+騰訊翻譯君和騰訊AILab。

· 過去一年，在我腦海里最特別的一個詞就是生態。各個生態的企業都和騰訊肩并肩站在一起，通過互聯網給人類的世界和生活帶來很多改變。

· AI是我們今年的新平臺，別人是Allin AI，我們是AI in All。我們的圍棋AI“絕藝”今年在兩場世界比賽中都獲得了冠軍。

· 在管理方面，我們面臨最大的問題是內部的組織架構，現在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構上進行從內到外系統性的梳理。

Martin（劉熾平）發言精選

· 當用戶越來越多使用互聯網的時候，用戶時長也變得越來越重要。除此了時長之外，我們也加強了在新商業模式上的探索，一個是社交廣告，一個是金融業務。

·很多人說我們只有To C的基因，沒有ToB的基因，我是不相信這個說法的，你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。

· 如果說Pony的關鍵詞是“生態”，我的關鍵詞就是“賦能”。對于傳統優勢平臺，更重要的是找到一些新的思路，讓我們可以培養團隊，孵化新的業務。

· 我一定要講講我們的責任，其實責任還不夠，應該上升到使命。我們正在成為一家社會化企業，講使命不止是為我們的業務創造更大成功，也要為社會創造價值。

· 還有我們的平臺部門，在產品里看不到他們的名字，每年我都想借助這個機會對大家表示感謝。因為有你們，騰訊才會更好。One team， One dream，weare Tencent！

Mark（任宇昕）發言精選

· 如果一家公司，十年、十幾年都只做品類的發展者，就很難在創新方面贏得用戶給予開創者、定義者的認可。

· 在吃雞游戲這件事上我們尊重IP而影響上線時間，值不值得？我認為是值得的，在拿到授權之后，我們就可以使用PUBG授權特性。哪怕失敗了，我認為也是值得的，重要的是我們在培養一個做獨創游戲的習慣。

· 我們正在和AI lab合作，如果有了游戲的AI，會與今天由規則驅動的游戲有很大不同。

· 在若干年以后，當大家提起騰訊的時候，我希望會是這樣的評價：有一家公司叫騰訊，它用獨特的創新和技術的革命給全球游戲史做出了巨大的貢獻，也給公司的股東和員工帶來了巨大的價值。

Allen（張小龍）發言精選

· 開會之前，我問Pony我要講什么，Pony說只要你和大家見一下面就好了。即使在WXG，我們現在也有近兩千人，平時大家也很難見到我，我經常故意到咖啡吧里坐一下，希望可以多見一些人。

· 我們有很多畢業生很聰明，但是，你在工作里需要鍛煉的是臉皮更厚一些，這是一個難能可貴的優點，可以沒有顧忌和他交流。

· 微信里有一個“實驗室”，這是一個開放的平臺，歡迎大家把好的創意放上來。但我們內部上線還是挺難的，也很克制，因為希望可以真的涌現一些好的想法。

· 微信具有最豐富的數據，如果打著AI的名義，使用用戶的數據，我們到底是要利用這個數據，還是真的服務好用戶，打造一個更有人情味的產品？

2016

Pony（馬化騰）語錄

· 這是我參加的股東人數最多的一次大會，回顧過去一年，我腦子里可能會有兩個詞：第一個是超越，第二個是破局。

· 我們希望騰訊立足于長遠發展，而不是一兩年見底，我們希望不斷思索和探討未來還能做什么，把未來的能力釋放出來。

· 管理上最大的問題是反腐，我們還是看到公司內發生了一些痛心的事情，一些同事犯了不可挽回的錯。希望所有的同事要堅守底線，和我們的內審內控團隊共同努力，盡可能凈化公司內部的生態健康。

· 今年是騰訊18歲，成年了，我們需要更認真地談談責任。游戲、微信支付、信息安全、金融安全都需要我們堅守底線，我們可以做得更好，投入更多，用更多力度和手段來做好防線，這是我們必須承擔的社會責任。

Martin（劉熾平）語錄

· 我參加過很多次的股東大會，但這一次有這么多股東在場，是讓我最興奮最激動的一次！

· 我們一直以來都是一個做互聯網產品的公司，但我們應該知道，技術以及科技的能力，在下一輪淘汰賽中將扮演更加重要的角色。

· 我們相信，一些看似是科幻小說里的場景，私人助理，自動駕駛，機器人等將會飛速發展。事實上，我們已經進入了AI everywhere的時代。未來，我們會長期投入，讓業務具有可以擁抱前沿科技的能力。

· 當騰訊18歲之后，有一件非常重要的事，是我們要保持當年的初心。今年9月6日，我們成為亞洲市值最高的公司，而那天其實總辦們都在戈壁灘52公里的徒步。我們選擇這種方式來慶祝公司的18歲典禮，希望可以突破自我，回歸初心。

Mark（任宇昕）語錄

· 今年站在這里，畫風有一些變化，突然就變成了向各位股東進行工作匯報！

· 大家有沒有發現，在Pony和Martin的今天的發言中，有一個關鍵詞被頻繁提到。我聽到這個關鍵詞是“科技”，今年我們第一次提出，騰訊未來要成為一家領先的互聯網科技公司。

· 怎樣在AI的大趨勢下在公司內形成合力？我認為競爭的最重要的關鍵是數據，掌握數據優勢，贏得未來AI的戰爭。

· 我們正處在一個非常偉大的時代，各項科技都即將爆炸的前沿，身處這個時代的我們非常幸運，電子、信息、物聯網、能源等各個學科都在迅猛地發展，而互聯網和這些學科的結合讓未來充滿無限可能。

2015

Pony語錄

1、現在流行“主要看氣質”，我們在市場競爭中主要靠內力，要不斷積累我們的內功。

2、團隊要抓重點，抓住關鍵路徑，要花足夠的精力打磨、鉆研；而有的團隊則把攤子鋪得很大，經常忙出差，顯得很忙，其實是瞎忙。

3、對于觸犯高壓線的問題，我們絕不姑息，發現一起，處理一起。

4、可持續發展，身體健康是第一位的?，F在大家在微信運動榜上經?？吹轿?，今天早上還積累了7000步呢。今年很多同事都在跑馬拉松，我也開始跑步了，希望明年能和大家一樣參加馬拉松。

Martin（劉熾平）語錄

1、現在很多行業都在燒錢，但是我們要立于一個穩步長期發展的態勢。

2、Allen和Dowson的名字首字母拼起來是AD，就注定他倆在效果廣告業務上要合作。所以，今年公司把廣點通和微信廣告整合，成立了社交與效果廣告部。

3、我們希望在內部生態里面，有小團隊的閉環，希望每個團隊很清楚地知道自己的目標是什么，用自己絕大部分的資源把自己的業務做好。希望組織架構是扁平、靈活的，可以隨時進行變化，有新陳代謝。要是沒有激情了，可以退出，讓有激情的人頂上。我們鼓勵有更多的變化，從而更多地激勵我們變得卓越。

4、我加入了騰訊十年，在這十年里面，我非常感恩的一件事情，不是我們的業務做得多大，不是數值有多高，更多的是，我有幸跟在座很多張面孔一起，做一些可以讓這個世界不同的事情。暢想一下未來十年，可能可以通過我們的工作，讓人與人的距離更近，讓衣食住行有很多品質的提升，讓資訊和知識獲取更容易，讓娛樂給用戶帶來很多快樂，讓投資更容易有高收益，讓用戶身體更健康，讓這個世界更有效率。

Mark（任宇昕）語錄

1、一家公司每天產生新的問題，每天也在解決新的問題。如果一家公司解決問題的速度超過了產生新問題的速度，這家公司就有可能持續保持活力；如果一家公司產生問題的速度超過解決問題的速度，這家公司會變得越來越臃腫，直到最后消亡。

2、怎么讓公司持續保持活力，怎么讓公司不得大公司病，就是打造一個內部創業的機制，激發騰訊全體員工的創造力和創業熱情。

3、內部創業很不容易，到現在為止，內部創業成功的案例在業界并不是很多。但是我們這次大會主題是“燃活力 闖未來”，所以，不管這條路多么難，如果騰訊要邁向一個新的臺階，要成為一家真正偉大的公司，這一關我們一定要去闖一闖。