馬化騰：C2B是騰訊進入產業互聯網優勢所在

12月17日上午消息，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰近日出席崇禮論壇并發表演講，提到關于產業互聯網的三點思考。

馬化騰演講圖 來源：崇禮論壇

第一，伴隨數字化進程，移動互聯網的主戰場，正在從上半場的消費互聯網，轉向下半場的產業互聯網。馬化騰表示，互聯網與各行各業不斷深化融合，最終發展出產業互聯網，在這個過程中，騰訊的角色和定位也越來越清晰。騰訊在今年提出，希望成為“數字化助手”，為各行業的轉型升級，提供數字化、智能化和云化支持。

他認為，產業互聯網有可能幫助中國各個產業，在這次迭代升級的過程中實現換道超車。數字時代的產業升級迭代，可能超越西方大量采用管理軟件的時代，直接進入以ABC（人工智能、大數據、云計算）為新型基礎設施的發展階段。

第二，消費互聯網與產業互聯網不是割裂的，二者相輔相成，彼此擁抱。馬化騰認為，數字經濟的潛力，就在于打通消費互聯網與產業互聯網。過去20年，騰訊在消費互聯網領域打下了堅實的基礎，擁有國內最大的C端用戶平臺和最豐富的用戶場景?？梢哉f，C2B是騰訊進入產業互聯網的優勢所在。

馬化騰表示，騰訊可以幫助傳統企業，打通從生產制造到消費服務的價值鏈，實現從智慧零售到智能制造、從消費到產業的生態協同。讓傳統企業真正觸達海量用戶，并更好地適應未來硬件、軟件與服務三位一體的智慧產業生態。

第三，發展產業互聯網的核心在于科技創新，注重基礎科學發展。近期中國科技企業在海外的熱點事件不斷，這些事件都表明，科技創新能力對產業發展的重要性。我們要做到不受制于人，就需要更加重視基礎科學的發展。

今年是騰訊創辦20周年，騰訊內部提出的一個口號就是“全新出發”。馬化騰表示，守業是守不住的，只有不斷創業，保持創業的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭橋，逢山開路。

馬化騰稱，騰訊的愿景是成為“最受尊敬的互聯網企業”，他在公司內部提到三層意思：第一要與時代同呼吸，與國家共命運；第二，產品和服務要深入用戶，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，要跟生態中的開發者、產業合作伙伴和諧相處、共同發展。

以下為馬化騰演講全文：

尊敬的各位領導、各位嘉賓，大家上午好。

非常榮幸能來參加今天的崇禮論壇。會議的討論讓我們看到很多科技創新和新的機會，包括前面鄔院士提到的5G，就擺在我們前面。它能為互聯網還有很多產業帶來新的機會，過去2G、3G、4G更多是發展了消費互聯網領域，5G不僅服務消費互聯網，還將給產業互聯網帶來很大動力，所以5G會揭開我們未來產業互聯網下一步的發展。河北的冬天比深圳冷的多，剛才第一次零下十幾度拍照合影，看到大家對科技創新未來產業的發展的熱情，還是非常高漲。外面是冰天雪地的滑雪勝地，我們在屋里熱火朝天地討論創新和發展。這個情景，很容易讓人聯想起瑞士的達沃斯。今天現場還有很多產業界的領袖。我相信，借助冬奧會的契機，崇禮還會不斷升溫，成為創新的沃土。

提到冬奧會，習近平總書記提出了，綠色、共享、開放和廉潔的四個辦奧要求。未來幾年，騰訊希望開放自己的技術和能力，助力張家口的數字化升級，打造科技冬奧。比如，我們有同事提出了智慧雪場的解決方案，有很多場景可以探索落地。我覺得，通過互聯網和數字技術，讓滑雪運動在中國更加普及，我們還有很多值得去做。

去年騰訊也與雄安新區簽約，目前正在推進金融創新、城市創新、文化創新、產業創新、人才創新等，希望全面融入雄安新區的戰略發展。我們看到，張北地區將與雄安新區一起成為河北省發展騰飛的一雙翅膀，勢必為京津冀協同發展注入新動能。

兩個月前，騰訊宣布了一個重要的戰略升級：我們要扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網。這次調整，我們成立了兩個新的BG，其中，新成立的CSIG（云與智慧產業事業群）就主要承擔著，我們在產業互聯網領域的重要探索。下面我也想從三個方面跟大家談談自己對產業互聯網的理解。

第一，伴隨數字化進程，移動互聯網的主戰場，正在從上半場的消費互聯網，轉向下半場的產業互聯網。最近幾年，移動互聯網有很多熱詞，比如“互聯網+”、數字經濟以及共享經濟等，我認為，它們都是我們邁向產業互聯網這條路上的腳印?；ヂ摼W與各行各業不斷深化融合，最終發展出產業互聯網。在這個過程中，騰訊的角色和定位也越來越清晰。我們在今年提出，騰訊希望成為“數字化助手”，為各行業的轉型升級，提供數字化、智能化和云化支持。我認為，產業互聯網有可能幫助中國各個產業，在這次迭代升級的過程中實現換道超車。過去幾年，國內還是以借記卡為主，以微信支付、支付寶為代表的移動支付的出現，讓我們在短短時間就可能超越過去西方用信用卡的階段。我想，數字時代的產業升級迭代，也可能超越西方大量采用管理軟件的時代，直接進入以ABC（人工智能、大數據、云計算）為新型基礎設施的發展階段。

大家看到，金融行業的“存、貸、匯”等業務，在數字時代已經發生深刻的變化。比如，微眾銀行借助騰訊云的技術，直接將過去商業銀行的很多業務都搬到了云端。再比如，移動支付改變了我們傳統的支付方式，這在西方金融發展的歷史上也沒有經歷過。這些變化，讓我們對風險和信用的評估和管理方式，甚至我們的金融監管方式，都產生巨大的變革。

零售業也在發生同樣的變化。過去線上線下的購物場景往往是割裂的，“人、貨、場”之間沒有實現有效的連接。但隨著產業互聯網的發展，我們的智慧零售解決方案會越來越有價值。不單單是掃碼購、刷臉支付、自助收銀這些新體驗，傳統商場和超市的營銷模式、會員服務和整個供應鏈體系等都在發生改變。目前，目前我們正在和張文中先生的多點，以及沃爾瑪等企業共同探索，加速迭代。

制造業借助產業互聯網，也在朝著服務業方向轉型。比如我提過多次的三一重工，現在把分布全球的數十萬臺設備接入云平臺，實時采集運行參數，遠程管理設備的運行狀況，提升了運維效率，并開展設備租賃等服務。借助產業互聯網，這種從傳統制造業向現代服務業轉變的現象，未來會越來越多。

第二，消費互聯網與產業互聯網不是割裂的，二者相輔相成，彼此擁抱。我認為，數字經濟的潛力，就在于打通消費互聯網與產業互聯網。過去20年，騰訊在消費互聯網領域打下了堅實的基礎，我們擁有國內最大的C端用戶平臺和最豐富的用戶場景?？梢哉f，C2B是騰訊進入產業互聯網的優勢所在。我們可以幫助傳統企業，打通從生產制造到消費服務的價值鏈，實現從智慧零售到智能制造、從消費到產業的生態協同。讓傳統企業真正觸達海量用戶，并更好地適應未來硬件、軟件與服務三位一體的智慧產業生態。

舉個汽車產業的例子，過去，人與車，車與環境，造車與用車之間基本上是孤立的，信息交換很少。今天，汽車生產廠商的經營模式正在面臨著變革，從過去單純的生產制造企業，向著生產與服務提供商轉變，未來甚至會延伸到出行服務。所有制造業都在轉型過程中動作很快。比如廣汽短短一年時間就把提供出行服務這個想法落地成為現實。在車企轉型升級的過程中，我們可以幫助車企，真正觸達用戶，把我們在消費互聯網積累的資源和生態能力，與他們對接，實現消費互聯網與產業互聯網的融合發展。比如，我們QQ音樂、資訊服務、微信和小程序在車載環境中的應用，還有車載地圖服務，或者自動駕駛的模塊，我們都可以提供。這里面，數據、用戶和品牌都歸車企，在這樣的合作中，傳統產業不存在被吃掉的擔憂。騰訊的角色是“數字化助手”，我們并不會跑到汽車產業的賽道上，跟車企直接賽跑爭冠軍。我們立足做好“助手”，就是希望幫助到車企，讓他們成長出自己領域的世界冠軍。

第三，發展產業互聯網的核心在于科技創新，注重基礎科學發展。近期中國科技企業在海外的熱點事件不斷，這些事件都表明，科技創新能力對產業發展的重要性。我們要做到不受制于人，就需要更加重視基礎科學的發展。今年，我們聯手二十多個頂尖科學家，投入10億元人民幣的啟動資金，發起了“科學探索獎”，就是希望幫助到那些從事基礎科學研究的青年科學家，讓他們在尋求創新突破，但還沒有最終取得成果的關鍵時期，得到雪中送炭。這個獎項將從明年1月1號啟動，每年選出50個年輕科學家進行支持，引領產業界投入基礎科學。另外，騰訊內部目前已經組建了三大AI實驗室，我們今年還成立了量子實驗室和機器人實驗室，這些都是未來互聯網企業贏得競爭的重要變量之一，對企業、行業和國家有著重大意義。

今年，剛好是騰訊創辦20周年，我們內部提出的一個口號就是“全新出發”。守業是守不住的，只有不斷創業，保持創業的初心和激情，才能在未知的前路上，遇水搭橋，逢山開路。騰訊的愿景是成為“最受尊敬的互聯網企業”。我在公司內部也提到三層意思：第一我們要與時代同呼吸，與國家共命運；第二，我們的產品和服務，要深入用戶，改善老百姓方方面面的日常生活；第三，我們要跟生態中的開發者、產業合作伙伴和諧相處、共同發展。今年，也是改革開放40周年，我們科技界和產業界，都需要重燃改革和創新的激情，一起攜手奮斗下一個40年。最后，預祝首屆崇禮論壇圓滿成功！我希望，崇禮論壇這粒種子能夠長成參天大樹，未來成為東方的達沃斯會議。謝謝大家！